Aguas del Altiplano y Andess impulsan taller regional en Iquique para optimizar la gestión del subsidio al agua potable

La jornada reunió a equipos municipales de la Región de Tarapacá, autoridades regionales y representantes del Ministerio de Desarrollo Social y Familia, con el objetivo de fortalecer las capacidades técnicas en la administración de este beneficio social clave.

Con el propósito de reforzar el trabajo colaborativo con los gobiernos locales y asegurar que las ayudas estatales lleguen de manera oportuna a las familias más vulnerables, la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Sanitarios (Andess) y la empresa sanitaria Aguas del Altiplano desarrollaron un Taller Regional sobre la Cobertura del Subsidio al Pago del Consumo de Agua Potable y Alcantarillado en Iquique.

La actividad contó con la participación de la Delegada Presidencial Regional de Tarapacá, Adriana Tapia; el gerente regional de Aguas del Altiplano, Christian Barahona; y el gerente de Estudios de Andess, Patricio Herrada, junto a profesionales y funcionarios de las distintas municipalidades de la zona encargados de la administración de beneficios sociales.

Herramientas técnicas para una gestión más eficiente

Durante el encuentro se abordaron materias clave para perfeccionar los procesos de postulación, asignación y monitoreo del subsidio. Entre los contenidos tratados destacaron el uso de plataformas de postulación, la administración correcta de los cupos disponibles, la validación de antecedentes, la resolución de observaciones y la implementación de buenas prácticas operativas para minimizar errores y mejorar la atención a los usuarios.

El programa incluyó exposiciones a cargo de Andess y del Ministerio de Desarrollo Social y Familia, quienes entregaron orientaciones actualizadas sobre los mecanismos de control, seguimiento e indicadores de gestión disponibles para los equipos municipales. Asimismo, la jornada generó un espacio de intercambio de experiencias entre las comunas de la región, permitiendo identificar desafíos comunes y compartir soluciones prácticas.

Compromiso con la protección social

Desde la industria de agua y saneamiento destacaron que el fortalecimiento de las competencias técnicas de los equipos municipales es fundamental para garantizar que el subsidio cumpla su rol social de manera efectiva. Una administración ágil y rigurosa permite maximizar el uso de los cupos disponibles y aliviar el gasto de los hogares en servicios básicos esenciales.

Este taller se enmarca en la agenda de trabajo territorial de Andess y sus empresas socias, orientada a articular esfuerzos con el sector público y las comunidades para promover una gestión del agua accesible, equitativa y con un fuerte sentido de sostenibilidad social.