Aguas Araucanía promueve opción para postergar pago de agua

Evitar la suspensión del servicio por falta de pago es el objetivo final de la alternativa que Aguas Araucanía tiene a disposición de los clientes desde el año 2015.

Así lo destacó el gerente de Clientes de la sanitaria, Milton Morales, quien comentó que durante el año 2019 fueron cerca de 2.500 vecinos de la Región quienes optaron por este beneficio, sin costo adicional para ellos.

«La mayoría de nuestros vecinos cumple a tiempo con el pago de su boleta y eso lo valoramos. Sin embargo, desarrollamos esta iniciativa que representa una alternativa concreta, que beneficia al cliente y permite aplazar el pago si presenta alguna dificultad para realizarlo», dijo Morales, quien explicó que la solicitud puede hacerla vía web en la página de la compañía www.aguasaraucania.cl, en la aplicación disponible para celulares, los centros de atención de clientes y el cal] center 600 200 4545.

«Los vecinos que requieran» licitar este aplazamiento desde un día después de la fecha de vencimiento de su boleta y hasta un día antes de la próxima facturación, deben haber cumplido con sus compromisos de pago dentro de los últimos seis meses y no encontrarse en situación de cobranza prejudicial», acotó Morales.

Otra modalidad disponible es el aplazamiento de corte -por un máximo tres días hábiles- el cual puede ser solicitado sin costo a través de los mismos canales.

En esta misma linea y en caso de que la vivienda ya se encuentre en proceso de corte, también podrá solicitar este beneficio a los equipos de Aguas Araucanía que realizan las visitas en terreno. Allí el diente deberá autorizar un cobro de aplazamiento en terreno que se incluirá en su próxima boleta.

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