Essbio suma más de 6 mil clientes a beneficio de pago

Mas de 6.000 clientes se han suscrito al plan de beneficios que Essbio ha dispuesto para dar facilidades de pago a sus clientes que estén dentro del 40% más vulnerable, adultos mayores y desempleados.

A la fecha son exactamente, 6.119 ingresos los que se han acogido al Plan de Clientes covid-19. Del total, 4.204 corresponde a clientes vulnerables, 1.445 a personas de la tercera edad y 470 a clientes a personas que perdieron su empleo. Sin embargo, la cifra es el 86,2% de los ingresos que han sido exitosos, puesto que aun hay personas que la sanitaria tiene en procesos de evaluación.

Essbio recordó que el plan de beneficios permite que los clientes accedan a la suspensión de corte de servicio por mora y que los consumos originados durante la vigencia del Estado de Catástrofe sean prorrateados hasta en 12 meses, a partir del fin del Estado de Catástrofe, sin multas ni intereses. El proceso de inscripción es fácil y expedito, ya que solo se requiere completar un formulario disponible en la página www.essbio.cl.

Paralelamente, con el fin de resguardar a clientes y trabajadores, la empresa ha reforzado sus canales digitales, teniendo una positiva recepción por parte de los usuarios. En los últimos tres meses, la atención vía web ha subido en un 100%, así como también se ha registrado un alto incremento en los clientes que se han incorporado al uso de boleta electrónica y comunicación a través de Twitter.

El gerente de Clientes de Essbio, Claudio Santelices, destacó que «la situación actual es compleja, por lo que llamamos a nuestros clientes que tengan dificultades económicas a sumarse a esta iniciativa, cualquiera sea su condición social. En Essbio hemos dispuesto todas las facilidades para apoyarlos».

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